Существует несколько причин для проведения подробного анализа бренда:
ожидаемые продажи не совпадают с реальностью;
рост количества негативных откликов от потребителей или клиентов;
компания хочет охватить новый ценовой сегмент или выйти на новые рынки;
организация планирует развивать франчайзинг;
структурная реорганизация компании (слияние компаний или смена владельца);
организацией планируется расширение целевой аудитории бренда;
организацией планируется расширение ассортимента бренда или вывод на рынок новой торговой марки;
организацией планируется проведение ребрендинга торговой марки.
Аудит бренда – это оценка положения бренда относительно конкурирующих брендов на рынке, восприятия бренда потребителями, сотрудниками и топ-менеджментом компании, а также партнерами.
Комплекс работ по аудиту бренда можно разделить на внутренний аудит бренда и внешний аудит бренда.
Внутренний аудит бренда предполагает анализ таких базовых составляющих бренда, как его идеология, анализ маркетингового комплекса бренда, сильные и слабые стороны бренда, анализ внутренней корпоративной культуры и лояльности к бренду, анализ внешнего отношения к бренду.
Некоторые направления ВНУТРЕННЕГО бренд-аудита:
Изучение идеологии бренда (миссии, идеи, глобальных целей) позволяет скорректировать стратегию долгосрочного развития бренда, сформулировать ключевые ценности и коммуникации бренда, которые будут вызывать положительный отклик как у клиентов, так и у сотрудников компании.
Сильная идеология помогает создать бренд с большим потенциалом развития и роста.
Анализ сильных и слабых сторон бренда позволяет своевременно принять верные стратегические и управленческие решения, скорректировать позиционирование и платформу бренда, сформировав при этом уверенное конкурентное преимущество в глазах потребителя.
Объективное понимание сильных и слабых сторон усиливает стратегический потенциал бренда.
Изучение лояльности сотрудников к бренду работодателя позволяет своевременно скорректировать кадровую политики организации, сфокусировать усилия на подготовку штата лояльных и компетентных сотрудников.
Кадровый вопрос – один из важнейших в системе построения сильного бренда.
Анализ построения отношений с целевой аудиторией является важным элементом брендинга и помогает создать сильный бренд, вызывающий доверие.
Проводится анализ коммуникационной политики бренда.
Внешний аудит бренда предполагает анализ глобальной макросреды, рынка и его тенденций в целом, конкурентный анализ и изучение поведения потребителей.
Некоторые направления ВНЕШНЕГО бренд-аудита:
Анализ макросреды предполагает изучение глобальных трендов в экономике, бизнесе, науке, технологиях и смежных отраслях, помогающих уловить глобальные тренды и скорректировать собственную стратегию развития и позиционирования бренда в оптимальном направлении.
Всесторонний анализ рынка является неотъемлемым этапом комплексного аудита бренда, он помогает консолидировать все количественные рыночные показатели (доля, ёмкость, величина спроса, конкуренция и т.д.) и обоснованно скорректировать стратегию бизнеса и брендинга.
Анализ потребительского поведения позволяет понять и переосмысли ряд ключевых для брендинга вопросов: что потребитель думает о бренде, на основании каких выводов и как принимает решение, какое из базовых качеств продукта или услуги заставляет его выбирать именно ваш бренд.
Анализ конкурентного окружения – базовая составляющая аудита бренда, которая помогает объективно оценить конкурентные шансы вашего товара/услуги, сопоставить собственную стратегию со стратегиями ближайших конкурентов и лидеров, сделать выводы относительно силы собственного бренда и отыскать пути укрепления своих рыночных позиций.
Комплексный аудит бренда позволяет составить объективное видение бренда и бизнеса в целом, найти пути совершенствования и перспективы дальнейшего развития.
Проект ИНФОРМДИЗАЙН постоянно работает над улучшением качества и расширением спектра предоставляемых услуг. Мы постоянно отслеживаем самые современные мировые тенденции в развитии информационного дизайна, используем в своей практике наиболее передовые и эффективные приёмы подачи информации.
Проект ИНФОРМДИЗАЙН рад предложить Вам современный сервис по всему спектру предоставляемых услуг в области информационного дизайна. Мы обеспечиваем высокие стандарты качества выполнения работ и в каждом случае гарантируем профессиональный результат для решения Вашей задачи.
Народная мудрость